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無邊界佈局 美團最終做成瞭“城市綜合櫻桃禮盒批發|紐西蘭櫻桃禮盒批發體”

美團城中城:功能看似復雜,核心足夠簡單

集成多種功能早已不是一個新鮮論題,尤其是BAT等行業巨頭,早已向這一方向進軍。

從螞蟻森林到螞蟻莊園,主打信用支付的支付寶一直背負著阿裡巴巴的社交夢;手機百度摘掉前兩個字,更名 百度App ,也是想在搜索之外再立一桿內容生態的大旗;張小龍一邊說著讓用戶 用完即走 ,一邊推出小程序,分享就能 續命 的小遊戲席卷瞭聊天群。

可以說,每個超級App都基於自己的核心業務,建立起自己的生態,覆蓋多種功能,不同的則是功能之間的協同性強弱之別。

BAT的核心詞分別是搜索、電櫻桃禮盒|櫻桃禮盒推薦商、社交,而美團呢?是團購嗎?

是,也不是。

美團由團購起傢,在千團大戰的勝利中搶占瞭絕對優勢的商戶資源。後來,這些商戶及其背後的地推鐵軍也成為美團外賣的立命之本。隨著內部孵化貓眼、旅行、打車等業務,美團的關鍵詞已早已不是團購。如果換一個詞, 大消費 或許更為貼切。

用戶的生活場景,可以粗略地分為 室內 和 室外 。室內場景大致為傢庭和單位(或學校)兩種,而室外場景就難以窮舉。但在室外場景中,用戶行為很難繞過 消費 這兩個字。

美團便解決瞭用戶在 室外 場景,所要遇到的一切與消費相關的痛點。無論是吃飯、看電影、購物、住酒店,用戶都可以在美團這一個平臺得到幫助。同時,不同行為之間往往有 順承關系 。比如看電影之前總要先吃個飯,旅行訂票之後總要再去訂酒店,住進酒店看看周邊,又能回到吃飯、娛樂的消費場景。最近美團發力打車、收購摩拜,最後串起瞭 室外 各場景的中間關節。

在 大消費 的關鍵詞下,現實中餐飲、住宿、娛樂等等商傢,與美團的服務品類一一對應。就如同一個萬達廣場,搬運到瞭手機上。而不同功能間的協同效應,讓美團不僅是一個超級App,也稱得上是一個如萬達廣場一般的城市綜合體。

相比於傳統的商業區,城市綜合體更利於消費者忠誠度的積累。美團做成城市綜合體的優勢也如是一樣:用戶在4個App上使用服務,忠誠度也分成瞭4份,當美團有機統籌這些功能後,用戶的忠誠度也更為集中。

未來,關於金融支付,人們會去支付寶;關於信息內容,人們會去百度;關於社交,人們會去微信。而關於一切消費需求,人們會選擇美團。

而人們也不必擔心美團過於臃腫。因為美團雖然復雜,但也足夠簡單:所有來美團的人隻有一個目的,花錢。

(來源:商業DNA)

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